桂东县融媒体中心4月28日讯（记者 胡红英）4月27日下午，我县召开会议，贯彻落实全市旅游服务质量提升年工作动员大会精神，动员部署“郴心服务”--2023桂东县旅游服务质量提升年工作暨旅游旺季应对工作。县委常委、县委宣传部部长扶秀娟、副县长邝英健出席会议。
会上，扶秀娟作了提升全县旅游服务质量动员报告，邝英健宣读了《“郴心服务”——2023年桂东县旅游服务质量提升年行动方案》；县植物园景区、郴汽集团桂东分公司、民宿经营业主代表作了表态发言。
会议要求，各级各部门要加大力度、加快速度、加强效度，进一步提升旅游服务质量，共同打造“郴心服务”旅游服务质量品牌，强力推进我县旅游服务质量提升年行动，以实干实绩助力第二届湖南旅游发展大会。
会议强调，要凝聚共识，充分认识到旅游服务质量提升是加快桂东旅游发展的必然要求，是承办旅发大会的根本要求。要正视问题，切实增强提升旅游服务质量的紧迫感，聚焦问题排查、落实问题整改，以优质服务提升游客的体验感、获得感，满意度、美誉度。要齐抓共管，联心联动抓落实，督查督办抓落实，确保工作取得实效。
就“五一”假期旅游工作，会议要求，要提前部署，制定应急预案，强化游客吃、住、行、游、购、娱服务保障，在重点区域、重点景区安排人员值守巡逻，确保第一时间掌握信息，第一时间解决问题。要突出重点，对重点民宿村、旅游景点景区、县城区、106国道的车流、物流、人流暴增情况做好应急预案，加强值班人员培训，做好引导和服务工作。要强化督导，全力把旅发大会前的第一仗打好打赢打出彩。
县旅游服务质量提升小组成员单位、各乡镇（场）、各涉旅企业负责人参加会议。
（一审：李明 二审：黄岸明 三审：扶后权）
责编：邓艳芳
来源：桂东县融媒体中心
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